一场融媒体问政节目的“涟漪效应”

今年以来，扬州市委市政府深入贯彻习近平总书记“把人民群众满意不满意作为评判主题教育成效的根本标准”的重要指示精神，推出了一档全新的融媒体问政直播节目《政事面对面》。民有所呼、政有所应，两期节目里，10多位市县职能部门的“一把手”面对现场嘉宾和千万观众、听众及网友现场接受问政，助推解决一批群众“急难愁盼”民生问题。一场问政节目的“涟漪效应”由此产生。

“问政”问出真民情 立行立改暖民心

8月31日，《政事面对面》融媒体问政直播节目走进宝应县，当地射阳湖镇百姓“吃水难”问题被摆到了台面。由于水压低，当地多个小区甚至出现了断水现象。

节目播出后，宝应县住建局第一时间成立工作专班，解决相关问题。为了解决水压低的问题，宝应县投资570多万元启动建设宝应县獐狮增压站扩容改造工程，预计今年11月底竣工，届时增压站日均供水规模将从现在的8000立方米上升至15000立方米；针对管网“跑冒滴漏”的问题，当地政府会同自来水公司对辖区内总长1850公里的供水主管道进行全面排查检修。

群众之事无小事，一枝一叶总关情。今年6月起，这档融媒体问政节目一经推出，就以小切口回应群众诉求、直面管理短板。无论是道路积水、违章停车，还是用水困难、环境污染，一个个城市发展的“堵点”“难点”，成为栏目关注的“焦点”。在首期《政事面对面》节目播出之前，市区万福西路附近常有行人翻越护栏、横穿马路，险象环生。

问题曝光后，扬州市住建、公安等部门第一时间会同建设单位对道路隔离护栏进行升级改造。前不久，万福西路江扬大桥桥下两侧的便民通道建设完工，2.5米宽的彩色沥青铺装路面不但颜值高，更方便了市民出行。

在《政事面对面》节目中，责任有人认、问题有人领、过程有人监督，立行立改，平日里的困难事、烦心事、闹心事，得到实打实地“把脉问诊”“开方抓药”，得了民心，顺了民意。

《政事面对面》采用广播、电视、网络同步直播的方式，让普通百姓有了参与权、表达权和监督权，现场还有媒体观察员代表群众发声，不留情面，使得节目充满“辣味”。在第二期节目中，宝应县嘉年华城市花园小区道路、地基出现沉降等问题，居民向当地住建部门反映多次，但问题始终得不到解决。

宝应县住建局局长秦玉华对问题作出答复，关于老百姓的投诉确实比较多、量也比较大、反复性也比较强。对于职能部门的这段说辞，宝应县委副书记、县长胡晓峰毫不留情。

宝应县委副书记县长胡晓峰现场要求部门担当作为、切实解决百姓关切。他说，是谁的责任、谁来负责，问题出现了需要所有部门不断担当作为，把老百姓的事情当作自家的事情去办，只要有这种精神事情就能办好。

正是这样充满“辣味”的问政，逼出了“真招”“实招”，有些干部被问红了脸，也有些负责人被问哑了声。一次次现场“交锋”，都是对干部能力作风实打实的检验。

“问政”问出实举措 齐抓共管见实效

不管面对什么样的问题，态度只有一个——实事求是，答案只有一个——虚心整改。节目设置了完整的闭环机制，对问题的整改情况成为对职能部门工作作风的第二次检验。

截至目前，《政事面对面》节目开播以来所反映的具体问题，100%得到回应，超过90%得到彻底整改；未整改完成的，也都有详细的时间表和路线图。

在以“问政”促整改的基础上，扬州市相关部门还举一反三，通过解决一个问题，推动治理一类问题，带动规范一个层面。节目引发的“涟漪效应”由此不断显现。

“问政”问出大民生 建章立制管长远

过去很长时间，扬州东部客运枢纽周边秩序混乱，黑三轮、出租车违规拉客等问题十分普遍，群众意见很大。首期《政事面对面》节目对此曝光后，相关部门一方面重拳出击，对此类乱象进行全面整治，另一方面相互协调，对道路设施进行改造，并重新调整了管理规范，明确了彼此职责。今年中秋国庆“超级黄金周”期间，扬州东站日平均到发旅客达6万人次，创历史新高，但扬州各部门应对有序，站内外秩序井然。

现在，全国上下正在开展主题教育活动。习近平总书记最近在江西考察时指出，“要把实的要求贯穿主题教育全过程，坚决防止和克服形式主义、官僚主义，实实在在抓好理论学习和调查研究，实实在在检视整改突出问题，实实在在办好惠民利民实事……”专家认为，《政事面对面》节目，正是按总书记要求在“实”字上下功夫的生动实践。通过实打实问政，推动广大干部多去现场调研，做问题解决的行动派、知行合一的行动家。

问政有了，而回答还远没有结束，它产生的“涟漪”还在不断扩散，势必会掀起一股党员干部用“辛苦指数”换取百姓“满意指数”的热潮。只有让问政从媒体辐射到党员干部的内心深处，并演化成替人民群众解烦忧、谋幸福的自觉行动，这样的问政，才更有说服力，更加暖民心，主题教育也才能进一步往实里走、往深里走！