B站取消大会员付费购买制 制度本身有问题还是用户不宽容

　在推出大会员制度不到一个月，B站（哔哩哔哩）正式取消了付费购买制度。

　　11月7日，B站董事长陈睿在微博发出公告，称在听取用户的反馈和建议后，将对“大会员”功能做出改进。具体而言，改进主要有三方面：

　　1．大会员不再作为一个可以被直接购买的功能，而是成为现有的会员体系的一部分，将直接与会员积分挂钩。1250积分可兑换一个月大会员，年度大会员则需要11500积分。

　　目前而言，获取会员积分的方式主要有Lv4及以上的会员每年根据其会员等级领取不同数量的会员积分，以及参与番剧承包可获取相应会员积分。

　　2．单独提供番剧的1080p功能体验。在此之前，1080p功能是大会员专属权利，现在只要承包番剧就能获得1080p体验，并且承包番剧能领取可用于兑换大会员的会员积分。

　　3．此前曾有用户建议的功能，如“投稿优先审核”，出于社区公平的考量，不会作为大会员的功能推出。而“全站黑名单”等将会是所有用户都能使用的功能。

　　除此之外，陈睿还表示，大会员的直接购买入口将取消，曾经购买过大会员的用户，将按照购买金额返还等值的B币。未来仍将持续增强大会员的功能，并会针对大会员不断推出游戏和周边商品礼包等。

　　一句话总结即是，B站大会员付费商业化尝试失败了。

　　为什么失败？陈睿反思道，大会员功能的初衷是一项区别于其他视频网站付费会员的增值服务，但在设计和执行上出现了很多失误。例如购买策略与其他视频网站同质化、忽视了社区价值观的公平性等等。

　　事实上，早在一个月前，B站大会员刚刚推出之时，外界频繁将其与视频网站的付费会员相提并论。233元的年费，相比起爱奇艺的198元、腾讯视频168元、优酷169元、搜狐视频148元，统统没有一丝价格优势。

　　将B站与其他视频网站做横向对比，不管是从价格还是体验，都不是陈睿想看到的。在他看来，B站的日常体验已经相当于其他视频网站付费会员的体验，永无贴片广告就可见一斑。

　　大会员享有的“评论有表情、个人空间自主头图、尊贵红色昵称、游戏福利礼包、周边折扣”等福利，均不是视频网站能提供的，而是作为一个二次元社区，B站能提供给用户的独特体验。

　　然而，现实情况是，用户和外界都没有领情。如果抛开这些独特体验，事实上，B站注册会员、正式会员以及大会员三者之间，并没有特别明显的区别。B站认为这是不牺牲用户体验的一种方式，但在外界看来却是付费用户无法享受到与之匹配的服务。

　　这显然不能完全归因于B站，二次元对商业化的刻板印象或许也是另一主要原因。“二次元圣地沦陷”、“B站变质”是用户和媒体对大会员付费制度的评论，可以想像，这样的关键词不是第一次出现，这导致了B站每一次商业化行为的小心谨慎，甚至束手束脚。

　　在接受界面新闻记者采访时，B站公关负责人称，一直以来，互联网商业化形式都太固定而死板，B站想要探索出一种不同于以往的商业化形式，大会员就是一种尝试。但用户对以往的东西太过熟悉，自然而言会将新的东西与之挂钩，这导致了大会员没有达到预期。

　　翻译一下，过往的商业化形式通常都是贴片广告，付费会员的存在是为了消除贴片广告。但对B站而言，本身就没有贴片广告，用户反而会“错误”的认为大会员的体验没有传统的视频网站付费会员“良心”。

　　结果便是，B站选择了“妥协”一步。不过，B站公关负责人强调，大会员制度依然存在，只是将传统的购买形式，改进成了融入社区的一种形式。现在，大会员只能通过购买番剧和提高会员等级兑换积分获取。在他看来，将大会员改成用户参与度高享有的一种服务比直接购买更合理。与此前相比，途径虽然不同，但最终用户得到的体验是一样的。

　　这其实也符合大会员诞生的初衷。他表示，大会员很多功能其实是B站核心高端用户提出的建议，“付费也愿意”是很多核心用户的原话。“大会员其实是用户和B站之间的一次双向选择，但没想到推出后，被拿来和整个行业做对比。”

　　一直以来，B站的商业化尝试依然还是互联网公司一贯的游戏联运和广告（非贴片广告）。相比起其他公司，B站的商业化体验可能要好得多，大会员制度算得上是B站摸索的第三种尝试。只不过，这一次B站还是没能料想到理想和现实之间存在差距。