问题有人管 事情真解决

□ 本报记者 王家梁 王鹤霖

□ 本报通讯员 罗春菊

“感谢综治中心和相关部门对我们的帮助，帮我们把工资要回来，我们很满意……”不久前，拿到被拖欠工资的农民工张某和工友露出久违的笑容。

2024年11月5日，贵州省黔南布依族苗族自治州都匀市综治中心接到预警信息，几名农民工在某房地产项目部门口讨薪。辖区派出所民警立即赶到现场处置，市劳动保障监察大队、市住建局及时立案开展调查，迅速与项目负责人取得联系，核实欠薪人数及金额，查明欠薪原因，积极安抚农民工情绪，引导他们理性维权。经过各部门沟通协商，最终张某及工友拿到了被拖欠的工资。

这是黔南州社会安全稳定和治安形势暨“四情”分析研判调度工作机制取得成效的一个缩影。

“我们坚持从源头上防范化解重大矛盾风险，建立‘四情’分析研判调度工作机制，从‘舆情、警情、社情、访情’分析研判中把握好影响全州社会安全稳定难点问题、突出问题、焦点问题，通过整合资源、明确职责分工，制定一套实用管用的规则，将‘研、交、办、督、结’闭环管理不折不扣落实到全过程、全流程，实现突出风险隐患‘控增量、减存量、防变量’。”黔南州委政法委相关负责人介绍说，州委政法委及时收处公安、信访、网信、12345等部门涉稳情报信息并进行深度分析研判，形成矛盾纠纷隐患清单，做到快速反应及时处置、全程跟踪，确保问题有人管、事情真解决。

此外，黔南州委政法委主要负责人定期主持召开分析研判会议，听取“四情”化解情况汇报，对典型案例复盘剖析，对重点领域重点问题研判调度。由社会工作部、政法委、信访局相关负责人组成督导组，实时对全州开展“四情”工作调研督导，确保各项风险隐患和矛盾纠纷化解管控到位。

与此同时，黔南州始终坚持问题导向，从信息分析研判中发现问题、剖析根源、精准施策，并针对问题突出的县（市）和部门发出风险提示函、纳入督导清单，及时预警预防，确保风险不外溢、不扩散、不炸响。

惠水县某幼儿园、中小学存在安全隐患问题，引发较多投诉。去年4月，州委政法委主要负责人带头集中攻坚，赴现场督导，协调该县相关部门开展对涉事学校依法依规进行有效处置，督促整改，及时回应群众关切。

“通过‘四情’分析研判调度工作机制运行，解决部门各自为战、信息不畅、协调不力等难题，一大批历史遗留问题、信访积案、突发事件得到妥善解决。”黔南州信访局相关负责人说，去年以来，黔南州信访量同比大幅下降，信访工作法治化不断推向深入。

据了解，2024年以来，黔南州累计开展社会安全稳定和治安形势暨“四情”分析研判调度22次，累计交办问题404个，整体销号257个，有力有效保障了全州社会大局安全稳定，全州人民群众安全感、对政法机关综合满意度均居全省第一位。